配电作为供电的最后一个环节，其供电可靠性直接关系到用户生产的各个方面。如何基于在快速发展的信息系统集成技术下，突破传统思维，从被动抢修转向主动维护，这是管理模式走向成熟的必经之路。山东语立信息科技有限公司基于由传统的用户电话报修这种被动配电网故障抢修模式，通过对配电网的在线监测与分析，实现停电信息的在线准实时监测和报警。确保做到用户电话报修之前主动发现停电、设备故障或异常等信息。并通过短信、声音提示等方式提醒供电服务人员及时完成现场设备检修。转变工作模式，做到抢用户之未报前，修用户之未察时，从而有效缩短平均故障抢修时间，提升故障抢修率、降低配网安全风险和全面提升供电优质服务水平。

系统对现场停电事件准实时在线监测，实现了设备停电信息的主动监测，做到在用户报修前即可主动发工单，并准确定位故障位置，缩短故障修复时间。抢修信息实时可查，用户用及时了解故障停电息，有效减少了95598工单和用户投诉。通过系统深化应用，提升配电网抢修服务的主动性，及时性，增强了抢修工作的快速响应能力，提高了供电服务水平。